Política de privacidade
Política de Privacidade — Shakti & Me
Última atualização: 4 Outubro 2025
A tua privacidade é importante para nós.
Na Shakti & Me, respeitamos a tua privacidade e comprometemo-nos a proteger os teus dados pessoais de forma transparente e segura, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 — o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Quem somos
A Shakti & Me é uma marca registada em Portugal, dedicada à criação e comercialização de produtos naturais e artesanais para o bem-estar animal.
A responsável pelo tratamento dos dados é:
Marta Oliveira
E-mail: martaoliveiravetnurse@gmail.com
Página de contato: www.shaktiandme.com
Sede: Não dispomos de loja ou local aberto ao público. Por questões de segurança e protecção de dados pessoais, solicitamos que nos contacte através de um destes meios para solicitação da nossa morada fiscal.
Que dados recolhemos
Podemos recolher as seguintes informações:
- Nome, morada e contacto (telefone e e-mail) — para processar e enviar encomendas.
- Dados de faturação — para cumprir obrigações legais e fiscais.
- Dados de pagamento — processados de forma segura pelos fornecedores de pagamento (Shopify Payments, PayPal, etc.).
- Dados de navegação — cookies, endereço IP, e histórico de navegação, para melhorar a experiência no site.
Finalidade do tratamento dos dados
Os teus dados são utilizados para:
- Processar e enviar encomendas.
- Emitir faturas e cumprir obrigações legais.
- Responder a dúvidas e pedidos de contacto.
- Enviar comunicações relacionadas com a tua compra.
- Enviar newsletters ou comunicações promocionais, apenas com o teu consentimento explícito.
Base legal para o tratamento
Tratamos os teus dados com base em:
- Execução de contrato (quando fazes uma compra).
- Obrigação legal (faturação e contabilidade).
- Consentimento (quando subscreves a newsletter ou aceitas cookies).
- Interesse legítimo (melhorar o funcionamento do site e a experiência do utilizador).
Partilha de dados
Os teus dados podem ser partilhados apenas com entidades essenciais para o funcionamento da loja:
- Shopify – plataforma de e-commerce que aloja este site.
- Fornecedores de pagamento (Shopify Payments, MB Way, etc.) – para processar transações.
- Transportadoras – para entrega das encomendas.
- Serviços de marketing e análise (ex.: Google Analytics, Meta Ads) – apenas se aceitares cookies analíticos ou de marketing.
Garantimos que todas as entidades cumprem o RGPD.
Conservação dos dados
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário para as finalidades acima descritas:
- Dados de faturação: 10 anos (obrigação fiscal).
- Dados de contacto e conta de cliente: enquanto mantiveres relação connosco ou até pedires eliminação.
- Dados de marketing (ex.: newsletter): até retirares o consentimento.
Direitos do titular dos dados
Podes, a qualquer momento:
- Aceder aos teus dados pessoais;
- Solicitar a retificação ou atualização;
- Pedir a eliminação dos dados (“direito a ser esquecido”);
- Limitar ou opor-te ao tratamento;
- Solicitar portabilidade dos dados;
- Retirar o consentimento, quando aplicável.
Para exercer estes direitos, envia-nos um pedido para martaoliveiravetnurse@gmail.com com o assunto “Proteção de Dados”.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação.
As transações online são protegidas por encriptação SSL e processadas em ambiente seguro.
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar o funcionamento do site, analisar o tráfego e personalizar conteúdos.
Podes gerir as tuas preferências de cookies através do teu navegador ou do banner de consentimento no site.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política ocasionalmente para refletir alterações legais ou operacionais.
Recomendamos que consultes esta página regularmente.
Contacto
Se tiveres dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos teus dados pessoais, contacta-nos:
E-mail: martaoliveiravetnurse@gmail.com
Responsável: Marta Oliveira
💚 Na Shakti & Me, tratamos cada cliente e cada dado com o mesmo cuidado e respeito com que criamos os nossos produtos.